Hace unos días terminé de leer «Modelos de Negocio Digitales» de Ignacio Somalo, donde se emplea todo un capítulo del libro para hablar de Amazon. Esto me sirvió para descubrir aspectos de la compañía que desconocía y que me han servido para poder entender mucho mejor, el porqué del éxito de Amazon.
Desde hace mucho tiempo, Amazon se ha convertido en la primera opción cuando queremos comprar algo. Porque justo ese algo, ha pasado de ser un libro a casi cualquier cosa. Pero la cosa no queda ahí, la compañía de Bezos ha logrado posicionarse con éxito en multitud de sectores. Esto es un punto diferencial con respecto al resto de organizaciones, veamos por ejemplo cuando Jeff dijo a sus ingenieros que quería abrir sus servidores al resto de empresas. ¡Los volvió locos!
Cómo comprender que quisiera a permitir a empresas rivales acceder a un recurso tan valioso. Este es sin duda una forma ejemplar de enfrentar los negocios, y no sólo los digitales. Si soy fuerte en algo y ese algo lo «comparto», por un lado acelera mi crecimiento y por otro genera negocio. Esa forma de actuar es la que Amazon pone en juego en casi todas sus aventuras, y por lo visto no les va nada mal. AWS es en la actualidad una de las piezas más importantes a nivel de rentabilidad dentro del grupo.
Pero, donde me quedé asombrado es con el conjunto de soluciones que ponen a disposición de los emprendedores, innovadores y startups. Algunos de los ejemplos son:
- Amazon Merch, donde los emprendedores reciben condiciones de producción y coste de sus propuestas.
- Amazon Global Selling, donde los emprendedores disponen de todo el poder logístico de Amazon.
- Amazon Lending, donde existen posibilidades de financiación para acompañarte en el crecimiento de tu empresa.
Pero ésto no es más que una parte, Amazon tiene puesto al cliente en el centro, pero de verdad. No es literatura barata 😉
La fuerte reinversión que su fundador impuso durante los primeros casi veinte años, desde la fundación de su empresa, ha sido clave para adquirir el músculo que hoy presenta.
Y por último, y no menos importante, es que sabe monetizar todo, absolutamente todo. En Amazon son capaces de aplicar todos los modelos de negocio digital para generar ingresos.
CONCLUSIÓN
Amazon es una empresa que no pasa desapercibida. Hay gente que está a favor de la compañía, por todo lo que ofrece y otras personas que no lo están tanto por el impacto que tiene en su trabajo. Lo que sí está claro es que, ha sabido navegar con gran éxito el despegue real de internet, capitalizando su negocio principal y enfrentando sin miedo la apertura de nuevas líneas de negocio al compartir aquello que hacen muy bien.
Foto de portada gracias a Artem Beliaikin en Pexels
Alb3rto Alonso 