Estamos a finales de abril y el entorno sigue tremendamente impactado por el COVID-19. Hay empresas que hablan de permitir el teletrabajo de forma continuada tras la pandemia, mientras que otras como Google, Amazon y Goldman Sachs, empiezan a valorar todo lo contrario. ¿Vuelta a la oficina?, ¿todos los días?, ¿la mitad? ¡Nadie lo tiene demasiado claro en este momento!
Lo que sí que tengo claro, es que todas las organizaciones y principalmente las más tradicionales, deben seguir avanzando en el proceso de transformación digital. Y es aquí, donde la célebre frase de Bruce Lee, con la que compongo el título de esta entrada, cobra todo el sentido. En momentos de mucha incertidumbre, la facilidad de adaptación es un plus. Justo es por eso por lo que, es tan necesario pasar del estado sólido, donde nos encontramos encorsetados y con dificultades para avanzar a través de ciertos recovecos y lugares estrechos o de difícil acceso, al estado líquido donde, por el contrario, ese problema no existe y nos permite movernos rápidamente y fluir.
Pero, ¿Qué son las organizaciones líquidas?
Pues no son otra cosa que aquellas donde la jerarquía se reduce al máximo. Es decir, no existe una pirámide en la que desde la base no se llega a divisar la cima. Además, las relaciones profesionales son más flexibles. Es decir, no sólo están los empleados, sino que además en frecuente observar figuras como freelances, colaboradores, e incluso se buscan sinergias con startups o con otras organizaciones que son competencia directa.
Utilizan metodologías de trabajo del tipo OKR, donde los objetivos de todos son públicos. Es decir, todas la personas que forman parte de la organización deben publicarlos y éstos son accesibles por todos integrantes de la misma. Ya sean los del CEO o los del nuevo becario, todos están «obligados» a informar de sus objetivos. De esa forma, se visibilizan las diferentes estrategias y se alinea a toda la organización en una única dirección. Esto sin duda, es una gran ventaja.
Siguiendo esta metodología de trabajo, el feedback por parte de los evaluadores de desempeño es continuo, lo que favorece enormemente la mejora continua de los equipos y la sensación de seguridad de los empleados. Ya que siempre saben si están o no alienados con sus objetivos, pudiendo actuar rápidamente sobre cualquier desviación.
Otro aspecto importante son los modelos de retribución. Esto es algo muy habitual en empresas del sector tecnológico, si bien parece que se está extendiendo a muchos otros sectores, incluir ventajas como ayudas a la comida, guardería, gimnasio, formación, teletrabajo, plan de pensiones, sin duda, ayuda a atraer y retener el talento.
Hagamos el ejercicio de pensar por un momento en todos los beneficios descritos arriba y valoremos si nos gustaría que nuestra organización aplicara alguna de esas estrategias. Yo creo que, sin duda, merece la pena explorarlas y empezar a trabajar por saltar del estado sólido al líquido. Veremos en el futuro si nos llegan las organizaciones gaseosas 😉
Alb3rto Alonso 